Riadenie zákaziek pre remeselníkov
Získajte prehľad o zákazkách, čase a fakturácii na jednom mieste
Ak prevádzkujete remeselnú alebo servisnú firmu, určite poznáte tieto výzvy: strata prehľadu o objednávkach a projektoch, nezaznamenané hodiny, zabudnuté alebo oneskorené faktúry, materiál bez dokumentácie a zmätok medzi kanceláriou a ľuďmi v teréne.
Prečo je riadenie zákaziek kľúčom k efektívnej remeselnej firme
Riadenie zákaziek pre remeselníkov znamená zhromaždiť všetko v jednom systéme, aby ste sa zbavili Excelových tabuliek, papierovej práce a zabudnutých hodín. Dobrý systém riadenia zákaziek musí byť jednoduchý, digitálny a postavený pre vaše odvetvie. Musí fungovať na stavenisku, v servisnom aute aj v kancelárii – bez potreby IT vzdelania.
Čo je riadenie zákaziek pre remeselníkov?
Riadenie zákaziek je digitálny nástroj, ktorý vám pomáha plánovať, zaznamenávať a fakturovať prácu vo vašej firme.
Systém riadenia zákaziek zvyčajne pozostáva z týchto modulov:
| Module | Description | Benefit |
|---|---|---|
| Správa zákaziek | Vytvárajte a spravujte objednávky a projekty | Budete mať prehľad o tom, kto čo robí – a kedy |
| Evidencia času | Zamestnanci zaznamenávajú pracovný čas priamo z aplikácie | Nestratíte žiadne fakturovateľné hodiny |
| Správa materiálu | Pridajte použitý materiál k zákazke | Menej chýb pri fakturácii, všetko je zdokumentované |
| Fakturácia | Posielajte faktúry priamo zo systému | Ušetrite čas a dostanete platbu rýchlejšie |
| Zabezpečenie kvality | Nahrávajte fotky, kontrolné zoznamy a poznámky z práce | Spĺňa požiadavky zákazníkov a úradov |
| Integrácia s účtovníctvom | Prenášajte dáta do e-conomic, Dinero, Uniconta atď. | Všetko sa zaúčtuje automaticky, žiadna duplicitná práca |
Stručne povedané: Riadenie zákaziek digitalizuje celý váš proces – od ponuky po faktúru.
Kto má úžitok z digitálneho riadenia zákaziek?
Riadenie zákaziek je vytvorené pre všetky remeslá a servisné odvetvia. Najčastejší používatelia sú:
- Tesárske a stolárske firmy
- Inštalatéri a elektrikári
- Maliarské firmy
- Murárske a stavebné firmy
- Servisné a montážne firmy
- Facility management a upratovacie firmy
Či už máte 2 učňov alebo 50 zamestnancov, získate výhodu zo zhromažďovania všetkého na jednom mieste.
Výhody používania riadenia zákaziek v každodennom živote
1Ušetríte čas – každý deň
Všetko, čo predtým trvalo hodiny v kancelárii, sa teraz dá vybaviť pár kliknutiami. Hodiny a materiály sa zaznamenávajú automaticky a faktúry sa generujú za sekundy.
📊 Priemerná remeselná firma ušetrí 5-10 hodín týždenne na zamestnanca pomocou digitálneho riadenia zákaziek.
2Vyhnete sa chybám a zabudnutým hodinám
Systém zabezpečí, že všetky hodiny a materiály sú zaznamenané správne – aj keď je to na stavbe hektické.
3Získate kontrolu nad financiami
Každá zákazka priebežne ukazuje, koľko hodín a materiálu bolo použitých. Môžete vidieť zisk na zákazníka a na úlohu – a konať, skôr ako sa projekt pokazí.
4Získate spokojnejších zákazníkov
S digitálnou dokumentáciou, fotkami a kontrolnými zoznamami môžete preukázať kvalitu svojej práce. Faktúry posielate rýchlejšie a presnejšie – to vytvára dôveru.
5Zbavíte sa papierového neporiadku
Zbohom manuálnym výkazom práce, e-mailom a poznámkam. Všetko je digitálne, vyhľadávateľné a na jednom mieste.
Mobilné riadenie zákaziek – všetko vo vrecku
Dobrý systém riadenia zákaziek musí byť použiteľný aj na cestách. Zamestnanci môžu cez aplikáciu:
- Zobraziť dnešné úlohy
- Zaznamenať pracovný čas a prestávky
- Pridať materiály a fotky
- Podpísať dokončené zákazky
- Vypĺňať kontrolné zoznamy a zabezpečenie kvality
Všetko sa synchronizuje v reálnom čase s kanceláriou. To znamená, že vždy viete, kde vaši ľudia sú a čo sa urobilo – bez potreby telefonovať.
Od zákazky po faktúru – automaticky a bez chýb
Keď je zákazka dokončená, môžete jedným kliknutím:
Skontrolovať hodiny a materiály
Vygenerovať faktúru
Poslať ju priamo zákazníkovi
Synchronizovať s vaším účtovným programom
To eliminuje chyby, šetrí čas a zabezpečuje, že sa nestratia žiadne hodiny.
💰 Mnoho remeselníkov zaznamenáva 5-10% nárast obratu, keď sa všetko zaznamenáva digitálne – jednoducho preto, že sa nič nezabudne.
Integrácie – váš systém musí spolupracovať so zvyškom
Moderný systém riadenia zákaziek musí byť prepojiteľný s:
Účtovné systémy
e-conomic, Dinero, Uniconta, Billy
Dodávatelia
Solar, Brødrene Dahl, AO Johansen
Banka & mzdy
NemKonto, Danløn
Projektové riadenie
Asana, Google Workspace
Keď systémy komunikujú medzi sebou, vyhnete sa duplicitnému zadávaniu – a účtovníctvo sa stane potešením.
Ako si vybrať správny systém riadenia zákaziek
Pri výbere riešenia si položte tieto otázky:
- Je systém vytvorený špeciálne pre remeselníkov?
- Je ľahko použiteľný – aj pre ľudí, ktorí nie sú zvyknutí na IT?
- Dá sa integrovať s mojím účtovným programom?
- Môžem ho používať na mobile?
- Môžem ľahko vidieť financie každej zákazky?
- Je k dispozícii slovenská podpora a ako rýchlo odpovedajú?
- Môžem systém vyskúšať zadarmo pred kúpou?
Systém ako Bidmio spĺňa všetky vyššie uvedené požiadavky – ale najdôležitejšie je začať. Digitalizácia nemusí byť ťažká – ide o prvý krok.
Prečo si vybrať Bidmio?
Bidmio bolo vyvinuté spolu s remeselníkmi. To znamená, že rozumieme vašim výzvam – a vytvorili sme systém, ktorý pracuje pre vás, nie naopak.
- Prehľad všetkých zákazníkov, objednávok a faktúr
- Automatická evidencia času (GPS a mobil)
- Real-time rozpočet a upozornenia na prekročenie
- Integrácia s e-conomic, Dinero a Solar
- Modul zabezpečenia kvality s fotkami a kontrolnými zoznamami
- Slovenská podpora a bezplatné zaškolenie
Získajte jasný prehľad – od ponuky po faktúru.
Ako začať
Vytvorte si bezplatné skúšobné obdobie
Bez záväzkov, bez kreditnej karty
Importujte svojich zákazníkov a projekty
Pomôžeme vám
Pridajte zamestnancov
Nechajte ich zaznamenávať cez aplikáciu
Sledujte čas a financie naživo
Pošlite prvú faktúru priamo zo systému
Za menej ako 1 hodinu ste pripravení – a rozdiel pocítite už počas prvého týždňa.
Prehľad populárnych riešení na Slovensku
Na slovenskom trhu existuje viacero nástrojov a softvérov, ktoré firmám pomáhajú so správou zákaziek, projektov, fakturáciou či celkovo s organizáciou podnikania. Niektoré z nich sú lokálne riešenia prispôsobené slovenským podmienkam, iné zas medzinárodné platformy, ktoré sa používajú vo viacerých krajinách. Nižšie uvádzame prehľad tých najznámejších a najpoužívanejších, s ktorými sa môžete stretnúť:
iDoklad
Veľmi populárna online aplikácia pre fakturáciu a základnú evidenciu obchodných prípadov od spoločnosti Seyfor (dříve Solitea). iDoklad používajú desaťtisíce živnostníkov a malých podnikateľov, pretože ponúka jednoduché vystavovanie faktúr aj v bezplatnej verzii. Hoci nejde o komplexný systém na riadenie všetkých aspektov zákazky, umožňuje správu kontaktov a dáva prehľad o stave zakázok (objednávok) a obchodných partnerov[3]. iDoklad sa dá prepojiť s inými systémami (napr. e-shopom, bankou, CRM a ďalšími aplikáciami) a má mobilnú aplikáciu. Pre remeselníkov, ktorí zatiaľ nemajú žiadny systém, môže byť iDoklad prvým krokom – získajú v ňom kontrolu nad fakturáciou a čiastočne aj nad zoznamom zákaziek.
POHODA
Účtovný a ekonomický softvér POHODA od firmy Stormware patrí medzi najrozšírenejšie najmä v oblasti účtovníctva na Slovensku aj v Česku. Menej sa vie, že Pohoda obsahuje aj agendu 'Zákazky', v ktorej môžete komplexne sledovať a vyhodnocovať všetky zákazky vo firme[4]. Umožňuje triediť zákazky podľa termínu odovzdania, stavu rozpracovanosti či priradiť k nim zodpovedné osoby. V praxi Pohodu využíva množstvo malých a stredných firiem – od stavebných, cez obchodné až po služby – často hlavne kvôli účtovníctvu a skladom, avšak modul zákaziek im poskytuje aspoň základný prehľad nad projektami. Nevýhodou môže byť, že Pohoda je klasický desktopový program (Windows aplikácia), nie cloudová služba – existuje síce doplnok mPOHODA pre mobilné faktúry a objednávky, no plnohodnotnú prácu so zákazkami mimo kancelárie to úplne nenahrádza.
ABRA ERP
ABRA ERP je komplexný podnikový systém vyvinutý v ČR, známy najmä vo väčších firmách. Ide skôr o robustné ERP riešenie s modulmi pre účtovníctvo, sklad, výrobu, obchod aj CRM. Pre riadenie zákaziek má ABRA samostatný modul alebo využíva prepojenie projektového riadenia s agendou zákaziek. Výhodou ABRA systému je vysoká miera prispôsobenia a široké možnosti integrácie (otvorená architektúra, prepojenie na e-shop, sklad, atď.)[5][6]. Na druhej strane, implementácia ABRY býva nákladná a zdĺhavejšia, preto si ju volia skôr stredné a väčšie spoločnosti s vlastným IT zázemím. Pre malú remeselnú firmu by tak komplexný systém mohol byť zbytočne komplikovaný a drahý.
FLOWii
Slovenské cloudové riešenie FLOWii kombinuje CRM, jednoduché ERP a projektový manažment. Umožňuje spravovať kontakty, vystavovať faktúry, evidovať úlohy a dokonca aj zákazky/projekty (má modul 'Projektový manažment'). Výhodou je prehľadné webové rozhranie v slovenčine a dostupnosť už od malých balíčkov pre 1–2 používateľov, čo ho robí zaujímavým pre menšie podniky. Na druhej strane, FLOWii nie je špecializovaný vyslovene na remeselné a servisné firmy – je skôr univerzálny, takže nemusí obsahovať niektoré špecifické funkcie (napr. skladové hospodárstvo je skôr základné).
Timoty
Za zmienku stojí novšia aplikácia Timoty, ktorá bola vyvinutá priamo pre remeselníkov, servisné a stavebné firmy. Ide o česko-slovenskú aplikáciu založenú na princípoch Field Service Managementu (FSM), čo znamená riadenie práce v teréne. V Timoty môžete jednoducho plánovať zákazky, prideľovať úlohy členom tímu, evidovať odvedenú prácu, materiál aj fotodokumentáciu z terénu[7][8]. Aplikácia je veľmi intuitívna – podľa tvorcov sa s ňou naučíte robiť do 5 minút a je dostupná v češtine, slovenčine, ukrajinštine a ruštine[9]. Timoty možno vnímať ako špecializovaný nástroj na operatívne riadenie zákaziek priamo v teréne (má napríklad GPS sledovanie polohy pracovníkov na zákazke a pod.). Oproti univerzálnym CRM či ERP má tu výhodu, že je 'šitý na mieru' potrebám servisných technikov a majstrov v stavebníctve.
Bidmio – moderné riešenie pre riadenie zákaziek v stavebníctve
Medzi najnovšie a najkomplexnejšie systémy pre riadenie zákaziek, špeciálne navrhnuté pre remeselníkov a stavebné firmy, patrí platforma Bidmio. Ide o softvér typu 'všetko v jednom', ktorý zastrešuje celý životný cyklus zákazky – od plánovania a cenovej ponuky, cez realizáciu (vrátane evidencie práce a materiálu, komunikácie so zákazníkom) až po fakturáciu a vyhodnotenie projektu. Bidmio funguje ako online ERP riešenie zamerané na stavebný sektor a remeslá, takže obsahuje práve tie moduly a funkcie, ktoré firmy v tejto oblasti potrebujú.
Porovnanie funkcií vybraných systémov
Nasledujúca tabuľka zhrňuje kľúčové funkcie a vlastnosti štyroch populárnych systémov pre riadenie zákaziek a porovnáva, do akej miery ich jednotlivé riešenia podporujú. V porovnaní je zahrnutý aj Bidmio, aby ste videli, ako si vedie oproti etablovaným nástrojom:
| Funkcionalita / Vlastnosť | Bidmio | iDoklad | POHODA | ABRA ERP |
|---|---|---|---|---|
| Lokalizácia jazyka | Slovenský/český | Slovenský | Slovenský | Český/Slovenský |
| Cloudová aplikácia | Áno (web + mobil) | Áno | Nie* | Čiastočne** |
| Mobilná aplikácia | Áno (iOS/Android) | Áno | Áno (mPOHODA pre fakturáciu) | Obmedzene |
| Fakturácia a doklady | Áno (objednávky, faktúry) | Áno (faktúry) | Áno (kompletné účto) | Áno (kompletné účto) |
| Plánovanie zakázok | Áno | Nie | Čiastočne | Áno |
| Evidencia práce (čas) | Áno | Nie | Nie | Čiastočne |
| Sledovanie materiálov/skladu | Áno | Nie | Áno | Áno |
| CRM (kontakty, ponuky) | Áno | Čiastočne | Čiastočne | Áno |
| Integrácie (API) | Áno | Áno | Áno | Áno |
| Vhodné pre firmu | malé–stredné | mikro, malé | malé–stredné | stredné–veľké |
| Cenový model | mesačný paušál (trial zdarma) | freemium (zdarma + platené) | licencia (jednorazovo + podpora) | licencia (jednorazovo, implementácia) |
* Pohoda je primárne desktop program pre Windows, avšak ponúka čiastočnú prácu na diaľku cez doplnky (napr. mPOHODA pre mobilné faktúry a online synchronizáciu dát).
** ABRA ERP môže byť nasadená na vlastnom serveri s prístupom cez vzdialenú plochu alebo web rozhranie; novšie verzie podporujú aj cloudové riešenia, avšak nasadenie vyžaduje odbornú implementáciu.
Z tabuľky vidno, že každé riešenie má svoje silné stránky. iDoklad vyniká jednoduchosťou a cenou (pretože v základe je zadarmo), no pokrýva len fakturáciu a evidenciu odberateľov – na komplexné riadenie projektov a zákaziek nestačí. Pohoda je skvelá na účtovníctvo a zvládne aj sklady či personalistiku, takže ju využijete multifunkčne, ale postráda mobilnú operatívu a modernú spoluprácu v cloude. ABRA ponúka takmer všetko, čo veľká firma môže potrebovať, lenže málá firma pravdepodobne nevyužije všetky jej funkcie a odradí ju vysoká cena a zložitosť. Bidmio sa profiluje ako vyvážené riešenie – prináša širokú funkcionalitu (od dochádzky po fakturáciu) v modernom kabáte, je prístupné cez internet a mobil a pritom je navrhnuté špecificky pre segment remeselníkov a stavbárov.
Ako si vybrať správny systém riadenia zákaziek?
Pri výbere vhodného systému by ste mali zohľadniť viacero faktorov, aby výsledné riešenie čo najlepšie sedelo potrebám vašej firmy:
Veľkosť a typ vášho podnikania
Iný systém sa hodí pre jednoosobového živnostníka-elektrikára a iný pre firmu so 40 zamestnancami. Malý podnik ocení jednoduchosť a nízke náklady – možno mu stačí online fakturačný nástroj s evidenciou zákaziek. Väčšia firma už potrebuje prepracovanejšie funkcie (rozdeľovanie úloh, reporty, napojenie na účtovníctvo) a mala by investovať do robustnejšieho riešenia.
Lokálne vs. medzinárodné riešenie
Lokálne (slovenské/české) systémy majú výhodu, že bývajú v slovenčine a reflektujú domácu legislatívu (napr. správne zaobchádzajú s DPH, dokladmi pre účtovníctvo a pod.). Medzinárodné nástroje môžu byť inovatívne, ale overte si, či sú dostupné vo vašom jazyku a či sú vhodné pre slovenské prostredie. Niektoré zahraničné apps napríklad neumožňujú vystaviť faktúru so slovenskými náležitosťami.
Kľúčové funkcie, ktoré požadujete
Spíšte si, čo od systému očakávate – potrebujete len fakturáciu a evidenciu kontaktov? Alebo plánovanie prác pre tím a sledovanie materiálu? Chcete, aby systém upozorňoval na termíny, umožnil zákazníkom schvaľovať cenové ponuky online, prípadne aby vedel pracovať aj offline? Majte priority, aby ste vedeli vylúčiť riešenia, ktoré ich nespĺňajú.
Rozpočet
Stanovte si, koľko ste ochotní investovať. Niektoré nástroje sú dostupné už za pár desiatok eur mesačne (prípadne majú bezplatné verzie), kým implementácia veľkých ERP môže stáť tisíce eur. Nezabudnite zohľadniť aj dlhodobé náklady – mesačné poplatky, poplatky za užívateľa, prípadne náklady na zaškolenie personálu alebo migráciu dát.
Skúšobná doba a podpora
Ideálne je vyskúšať si vybraný systém v praxi. Väčšina moderných riešení ponúka trial na 14 alebo 30 dní, počas ktorého zistíte, či vám vyhovuje ovládanie a či spĺňa vaše očakávania. Zároveň sa zaujímajte o kvalitu zákazníckej podpory – ak narazíte na problém, potrebujete rýchlu pomoc (telefonickú či online). Napríklad pri Bidmio si môžete jednoducho naplánovať demo prezentáciu a vyskúšať plnú verziu zdarma, kým sa rozhodnete.
Možnosti integrácie
Ak už používate nejaké iné softvéry (napr. účtovný program, CRM alebo dochádzkový systém), zistite, či sa dajú s vybraným systémom prepojiť. Otvorené API alebo existujúce premostenia (napr. iDoklad sa dá prepojiť s Money S3 účtovníctvom[16]) vám do budúcna uľahčia tok informácií medzi rôznymi nástrojmi.
Referencie od iných užívateľov
Pozrite sa, aké firmy používajú daný systém a či sú z podobnej branže ako vy. Prípadové štúdie, recenzie alebo odporúčania kolegov 'z fachu' vedia veľa napovedať. Ak systém pomohol inej stavebnej firme zlepšiť prehľad v zákazkách a ušetriť čas, je veľká šanca, že bude prínosom aj pre vás.
Frequently Asked Questions
What Our Customers Say
"Predtým som strávil pol nedele papierovaním. Teraz sa všetko vybavuje v Bidmio a mám 100% prehľad."
Martin Novák
Tesárstvo, Bratislava
"Myslel som si, že nepotrebujem riadenie zákaziek – ale zmenilo to všetko. Zarábam viac, pretože sa nič nestratí."
Peter Kováč
VVS servis, Košice
Záver
Nástroje na riadenie zákaziek sa stávajú nevyhnutnosťou pre každú firmu, ktorá chce držať krok s dobou a mať svoje podnikanie pod kontrolou. Či už ste stolár s dvomi zamestnancami, alebo stavebná firma s päťdesiatimi pracovníkmi, správny systém vám pomôže zlepšiť organizáciu práce, ušetriť čas a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Na slovenskom trhu máme šťastie, že si môžeme vybrať z viacerých kvalitných riešení – od jednoduchých fakturačných aplikácií ako iDoklad, cez overené ekonomické systémy typu Pohoda, až po moderné platformy typu Bidmio, ktoré sú prispôsobené presne potrebám remeselníkov a stavebných firiem. Pri rozhodovaní nezabudnite zvážiť rady z nášho článku a kľudne si vyžiadajte konzultáciu či ukážku systému od dodávateľov. Správne zvolený nástroj sa vám mnohonásobne vráti v podobe ušetreného času, lepšie zvládnutých projektov a menšieho stresu v každodennej prevádzke firmy.
Ak hľadáte spoľahlivého partnera pre digitalizáciu svojho podnikania, vyskúšajte Bidmio. Zaregistrujte sa ešte dnes a presvedčte sa, ako vám tento systém dokáže zjednodušiť prácu – od cenovej ponuky až po odovzdanie zákazky a fakturáciu. Želáme veľa úspechov pri výbere a veríme, že čoskoro budete mať aj vy všetky zákazky pevne v rukách s pomocou moderného softvéru!
Related Articles
Digitálna evidencia času pre remeselníkov | Ušetrite čas a získajte prehľad
Zbavte sa manuálnych výkazov práce. S digitálnou evidenciou času získajú remeselníci prehľad o hodinách, mzde a faktúrach – automaticky a jednoducho. Vyskúšajte Bidmio zadarmo.
Čítať článokNajlepší systém riadenia zákaziek na Slovensku | Porovnanie a výhody
Porovnanie najlepších systémov riadenia zákaziek na Slovensku – iDoklad, POHODA, ABRA, FLOWii, Timoty a Bidmio. Zistite, ktorý je najvhodnejší pre vašu firmu.
Čítať článokDigitálny pracovný výkaz pre remeselníkov | Ušetrite čas a vyhnite sa chybám s Bidmio
Zbavte sa papierových výkazov. S digitálnym pracovným výkazom získate prehľad o hodinách, materiáloch a dokumentácii priamo z mobilu. Pozrite sa, ako Bidmio uľahčí vašu prácu.
Čítať článok